FAQ

Banner Image
Banner Image

VELVEUX

Ja, Onze producten zijn trots gecertificeerd met duurzaamheidslabels, waaronder Ecocert, Cosmos Organic, en Skal. Bovendien zijn alle producten vegan, 100% natuurlijk, dierproefvrij, Glutenvrij, biologisch afbreekbaar en vrij van schadelijke stoffen zoals siliconen, sulfaten, parabenen, paraffine of vaseline, polyethylene glycol (PEG), kunstmatige kleurstoffen, chemicaliën en synthetische parfums. Ze zijn ook vervaardigd met biologische of wild geoogste ingrediënten buiten vervuilde gebieden. Met het gebruik van Velveux maak je niet alleen je huid mooier, maar draag je ook bij aan een schonere planeet.

Door de zachtaardige, biologische en natuurlijke ingrediënten zijn onze producten geschikt voor elk huidtype. Wel raden we je aan om de reactie op onze producten te testen door een beetje achter je oor of op je pols aan te brengen. Als je na een paar dagen geen reactie ziet, kan je de producten met een gerust hart gebruiken.

Onze producten bevatten geen synthetische parfums, wij maken enkel en alleen gebruik van natuurlijke essentiële oliën. Dit zijn aromatische oliën die door distillatie of koude persing uit de wortels, bloemen, vruchten, schillen of een ander deel van een plant worden gehaald. Dit is niet schadelijk voor de huid. Als je een volledig parfum vrije product wilt, dan is de Oliva gezichtscrème voor jou!

Onze producten zijn geschikt voor iedereen: vrouwen, mannen, alle huidtypes en leeftijden. Of je nu jong of oud bent, de natuur is voor iedereen goed! ;)

Ja, vanwege de zachte, natuurlijke en biologische ingrediënten is het mogelijk om het te combineren met andere producten. Toch raden we voor optimale resultaten aan om de complete Velveux-routine te gebruiken, omdat deze op elkaar afgestemd is.

Je zult al na de 1e x gebruik de voordelen van dit product ervaren, zoals een gehydrateerde en stralende huid. Voor specifieke resultaten, zoals het verminderen van fijne lijntjes of het verbeteren van de huidtextuur, duurt het meestal 2-6 weken. De exacte tijd kan variëren afhankelijk van je huid.

Ja, door de zachtaardige, biologische en natuurlijke ingrediënten zijn onze producten geschikt voor elk huidtype. Wel raden we je aan om de reactie op onze producten te testen door een beetje achter je oor of op je pols aan te brengen. Als je na een paar dagen geen reactie ziet, kan je de producten met een gerust hart gebruiken.

Producten op voorraad; voor 23:59 besteld = morgen in huis 

Wij geloven in een voorspoedige levering, zodat jij snel kan genieten van onze natuurlijke gezichtsverzorging en jouw natuurlijke Glow! 

Kwaliteit staat hoog in ons vaandel, om de kwaliteit van onze biologische ingrediënten te behouden zijn we verplicht te oogsten in het wild, buiten vervuilde gebieden. Dit zorgt ervoor dat de voorraad beperkt is. Dit in combinatie met de grote vraag zorgt ervoor dat onze producten heel snel zijn uitverkocht. We stellen de klanten daarom in de gelegenheid onze producten te pre-orderen, zodat ze zeker zijn om toch één set in handen te krijgen.

We hebben een aantal producten die geleverd worden via een pre-order. Dit betekent dat het product nog in ontwikkeling is of razendsnel was uitverkocht. De levertijd van de pre-orders verschilt per product ; we houden in de meeste gevallen 2 tot 4 weken aan.

PRODUCTEN

Het wondermiddel van Velveux is toch wel echt de Rozenolie, deze multifunctionele moisturizer pakt alle uitdagingen van de huid aan. De ‘Sparkling Roses’ gezichtsolie is dus het antwoord voor jouw rimpels. Voor rimpels rondom de ogen raden we uiteraard de ‘Around eyes’ oogcrème aan.

Ja, door de lichte substantie is de olie helemaal niet vettig. Onze Rozenolie wordt binnen no-time opgenomen door je huid en verstopt je poriën niet.

Dit komt doordat de patches/pads bewaard worden in een vloeistof waardoor het glibberig en glad kan zijn. Om te voorkomen dat de eye patches constant naar beneden glijden, raden we de volgende stappen aan:

1. Plak de patch met de holle kant op je wang

2. Wacht 3 seconden

3. Haal de patch voorzichtig eraf en plak het nu onder je oog. Het blijft nu extra goed zitten

Wij raden altijd een SPF aan na elke dag-skincare routine. Op deze manier bescherm je je zelf optimaal tegen de gevaarlijke kant van de zon én kan je heerlijk genieten. De beste keuze is SPF50. Bekijk onze spf50 "protect" hier: velveux.com/products/spf50

Voor een optimale verzorging van je huid is het belangrijk om de producten in de juiste volgorde aan te brengen. Volg deze stappen voor je ochtend- en avondroutine:

Ochtendroutine:

  1. Renew - Foam cleanser
  2. Balance - Toner
  3. Revive - 3 in 1 Vitamine C Serum
  4. Around Eyes - Oogcrème
  5. Oliva - Gezichtscrème
  6. Protect - SPF50

Avondroutine:

  1. Soften - Oil cleanser
  2. Renew - Foam cleanser
  3. Balance - Toner
  4. Around Eyes - Oogcrème
  5. Sparkling Roses - Rozenolie
  6. Oliva - Gezichtscrème

Door deze volgorde aan te houden, zorg je ervoor dat je huid optimaal profiteert van de actieve ingrediënten in de producten.

GARANTIE

Wij geloven in onze producten en hopen dat jij tevreden bent over de werking. Ben je niet tevreden met het resultaat? Dan krijg je gewoon je geld terug zonder kleine lettertjes. Neem contact op met ons team, dan gaan we het samen regelen. Ook na de wettelijke 14 dagen

NIET TEVREDEN? GELD TERUG

Ben je niet helemaal tevreden met het resultaat? Geen zorgen, dan krijg je gewoon je geld terug zonder kleine lettertjes.

GRATIS VERZENDING, VOOR 22:00 BESTELD IS MORGEN IN HUIS

Wij sturen alle bestellingen gratis op in Nederland en België boven de €25

24/7 KLANTENSERVICE

Geniet van een 24/7 klantenservice voor al uw vragen en onzekerheden. Stuur gerust een mailtje naar info@velveux.com of via ons contactpagina